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    职位描述

    • 岗位职责:

      1、负责利用各种在线聊天工具与客户进行在线交流,了解客户需求并促成交易。
      2、通过网络聊天工具、电话等多种沟通方式及时解决客户在交易过程中面临的各种问题。
      3、负责?#21672;?#22788;理网店客户订单,并帮助客户查询、跟踪订单商品的物流情况。
      4、根据客户订单要求,制作相关图片文件,并按要求存放至规定位置。
      5、负责?#21672;?#22788;理客户投诉,提升客户满意度。
      6、与客户保?#33267;?#22909;的沟通关系,并定期对客户进行有效回访。
      7、完成上级领导交办的其他事项与任务。


    • 在职资格:

      1、具有上进心,能踏实学习。
      2、打字速度要求45字/分钟以上。
      3、对进口化妆品产品熟悉的女性优先。

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