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  • 客服/營業員

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      3500-4000元

      工作經驗不限丨學歷不限丨全職丨女丨招聘人數若干
    1. 1月前

    職位描述

    • 崗位職責:

      1.熟悉公司業務,提供準確信息;
      2.負責公司衛生,編制公司同事值日,值班表;
      3.根據公司相關制度,接受服務規范的培訓和監督檢查,按服務規范行使職權;
      4.解答顧客問詢,顧客投訴初步受理。定期收集、提報客戶抱怨、投訴等各類異常事件,建立服務檔案;
      5.履行公司各項制度中賦予本崗位的其他職責;配合其他崗位的工作;
      6.定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;
      7.按照計劃定期客戶回訪介紹公司各項服務,保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;
      8.向老客戶介紹公司的新產品和服務;
      9.完成臨時性、突發性、緊急性任務;
    • 在職資格:

      1、性格開朗,工作細心認真,具有良好的客戶服務意識,能夠承受一定工作壓力
      2、具備基本的辦公軟件使用能力、網絡基本應用能;
      3、8:30-17:30,月休四天、節假日福利

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