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  • 天貓客服

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      5000-6000元

      工作經驗不限丨學歷不限丨全職丨性別不限丨招聘人數6

    職位描述

    • 崗位職責:

      1、通過網絡聊天工具(旺旺等),解答客戶相關咨詢;
      2、發揮銷售營銷思維,努力做好產品的推薦搭配銷售、增加客人的購買成交率、提高客單價;
      3、完善售中信息的確認、跟蹤、售后問題的處理,包括面對無理、難纏、甚至是奇葩的客人的溝通應對,以好的溝通能力為客人提供最大限度的滿意服務。

    • 在職資格:

      1、打字速度快,熟悉電腦基本操作,工作表格制作等;
      2、熟悉淘寶天貓客服基本工作,能妥善處理售前咨詢及售后登記處理,學習能力強;
      3、及時認真做好來訪客人的接待、跟蹤,協助引導客人順利完成購物等;
      4、服從上級主管工作上的安排,有良好團隊合作意識,一定的溝通能力,吃苦耐勞,踏實,上進,責任心強!

      公司免費提供吃住, 獎金,年終獎, 月薪5000-6000

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